Politique d’expédition

Aperçu

  • Livraison gratuite pour toutes les chaises et les produits de mosaïque autocollante.
  • Dès 1 000 € d'achat : Livraison gratuite pour tout l'assortiment vers l'Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg (DE, BE, NL, LU).
  • Dès 250 € d'achat : La livraison est gratuite jusqu'à une distance de 50 km de notre établissement. Au-delà de 50 km, nous facturons 9,95 € + 1,00 € par kilomètre supplémentaire.
  • Moins de 250 € d'achat : Tarif forfaitaire de 39,95 € jusqu'à 50 km de notre établissement. Au-delà de 50 km, les frais sont de 39,95 € + 1,00 € par kilomètre supplémentaire.
  • Nous livrons actuellement en Allemagne, Belgique, France, aux Pays-Bas et au Luxembourg.
  • Délai de livraison : 4–12 jours.
  • Service personnalisé : Nous vous contacterons après votre commande pour convenir d'une date de livraison exacte.
  • Droit de rétractation de 14 jours.
  • Service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Détails d'expédition et logistique

Nous livrons la plupart de nos produits directement chez vous en toute sécurité grâce à nos propres véhicules. Les articles plus petits sont envoyés par DHL ou Hermes.

  • Dès réception de votre commande, nous vous contacterons rapidement pour convenir personnellement de la date de livraison prévue.
  • Remarque importante : Nous livrons la marchandise en toute sécurité à votre domicile, mais nous ne proposons pas de service d'installation pour le moment.

Des questions ? Contactez-nous directement via le chat ou par e-mail.

Traitement des commandes et de l'expédition

Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement et sera préparée pour la planification des tournées de nos véhicules ou pour l'envoi des colis. Pour les livraisons via DHL ou Hermes, vous recevrez une confirmation d'expédition comprenant un code de suivi. Pour les livraisons effectuées par nos propres véhicules, nous coordonnerons la date de livraison directement avec vous par téléphone ou par e-mail.

Retours

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Si vous souhaitez un échange, nous mettrons à votre disposition un bon de retour gratuit sur demande.

Nous vous prions de bien vouloir noter que la marchandise retournée doit être en état d'être revendue. Nous ne pouvons pas accepter de produits endommagés ou utilisés. Le remboursement sera effectué après le traitement et l'inspection de votre retour.