Politique d’expédition

Aperçu

  • Livraison gratuite pour toutes les chaises et les produits en mosaïque autocollante.
  • Montant de commande dès 1 000 € : Livraison gratuite pour tout l'assortiment.
  • Montant de commande inférieur à 1 000 € (pour les autres articles) : Un tarif forfaitaire de 50,00 € s'applique pour une distance allant jusqu'à 50 km de notre magasin. Au-delà de 50 km, un supplément de 1,00 € par kilomètre supplémentaire est facturé.
  • Nous livrons actuellement en Allemagne, Belgique, France, aux Pays-Bas et au Luxembourg.
  • Délai de livraison : Entre 2 jours et 4 semaines (selon le produit).
  • Service personnalisé : Nous vous contactons après la commande pour convenir d'une date de livraison précise.
  • Droit de rétractation de 14 jours.
  • Service client du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Détails de livraison & Logistique

Nous livrons la plupart des produits en toute sécurité avec nos propres véhicules directement chez vous. Les articles plus petits sont expédiés par DHL ou Hermes.

  • Dès que votre commande est reçue, nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de convenir personnellement de la date de livraison prévue.
  • Remarque importante : Nous livrons la marchandise en toute sécurité jusqu'à chez vous, mais nous ne proposons actuellement aucun service de montage.

Des questions ? Contactez-nous simplement directement via le chat ou par e-mail.

Traitement des commandes et des expéditions

Votre commande est traitée dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement et préparée pour la planification des tournées de nos véhicules ou pour l'envoi du colis. En cas de livraison par DHL ou Hermes, vous recevrez une confirmation d'expédition incluant un code de suivi. Pour les livraisons effectuées par nos propres véhicules, nous coordonnons la date directement avec vous par téléphone ou par e-mail.

Retours

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après sa réception. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Si vous souhaitez un échange, nous mettons à votre disposition une étiquette de retour gratuite sur demande.

Nous vous prions de bien vouloir noter que la marchandise retournée doit être propre à la revente. Nous ne pouvons accepter des marchandises endommagées ou utilisées. Le remboursement sera effectué après le traitement et la vérification de votre retour.