Terugbetalingsbeleid

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan diens commerciële noch aan diens zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden ototgerekend.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroppingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Bosque Living Art, Koepestraße 8, 41812 Erkelenz, telefoonnummer: 01749020325, e-mailadres: info@bosquelivingart.de) via een duidelijke verklaring (bijv. een schriftelijke brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het om de mededeling omtrent uw uitoefening van het herroppingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, dienen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld Nic uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling omtrent uw herroeping van deze overeenkomst door ons is ontvangen, aan u terug te betalen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u wegens deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is verstreken als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen terugzendt.

U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting respectievelijk voortijdig vervallen van het herroppingsrecht

Het herroppingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten:

voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument doorslaggevend is, of die duidelijk voor de persoonlijke behoeften van de consument bestemd zijn;
voor de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel verloopt;
voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij de sluiting van de overeenkomst is overeengekomen, maar waarvan de levering pas na ten minste 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van overeenkomsten voor een abonnement hierop.

Het herroppingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten:

voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
voor de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
voor de levering van verzegelde audio- of verzegelde video-opnamen of verzegelde computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken.