Verzendbeleid

VERZENDBELEID & LEVERING — BOSQUE LIVING ART

1. Overzicht van de voorwaarden

  • Gratis verzending voor alle stoelen en zelfklevende mozaïekproducten.
  • Bestellingen vanaf € 1.000 : Gratis verzending naar Duitsland, België, Nederland en Luxemburg (DE, BE, NL, LU).
  • Bestellingen vanaf € 250 : Gratis levering tot een afstand van 50 km vanaf onze locatie. Bij afstanden boven 50 km rekenen wij € 9,95 + € 1,00 per extra kilometer.
  • Bestellingen onder € 250 : Vaste prijs van € 39,95 tot een afstand van 50 km. Bij afstanden boven 50 km rekenen wij € 39,95 + € 1,00 per extra kilometer.
  • Leveringsgebieden : Wij leveren momenteel in Duitsland, België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg.
  • Levertijd : 4–12 werkdagen.
  • Persoonlijke service : Wij nemen na uw bestelling contact met u op om een exacte leverdatum af te spreken.
  • Herroepingsrecht : 14 dagen herroepingsrecht.

2. Verzending & Logistiek

De meeste producten leveren wij veilig met onze eigene voertuigen rechtstreeks bij u thuis. Kleinere artikelen worden verzonden via DHL of Hermes.

  • Zodra uw bestelling is ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om de verwachte leverdatum persoonlijk te bespreken.
  • Belangrijke opmerking : Wij leveren de goederen veilig bij u af, maar bieden momenteel geen montageservice aan.

3. Orderafhandeling & Verzending

Uw bestelling wordt na ontvangst van de betaling binnen 1–2 dagen verwerkt en klaargemaakt voor onze routeplanning of pakketverzending. Bij leveringen via DHL of Hermes ontvangt u een verzendbevestiging inclusief een trackingcode. Bij leveringen door onze eigene voertuigen stemmen wij de afspraak rechtstreeks met u af via telefoon of e-mail.

4. Retourneren

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Indien u een artikel wenst te omruilen, stellen wij op verzoek een gratis retourlabel ter beschikking.

Wij vragen u er rekening mee te houden dat de geretourneerde goederen weer verkoopbaar moeten zijn. Wij kunnen geen beschadigde of gebruikte goederen accepteren. De terugbetaling vindt plaats na verwerking en controle van uw retourzending.

JURIDISCHE EN BEDRIJFSGEGEVENS

Bedrijfsnaam : Bosque Living Art
Eigenaar : Mehmet Kisa
Adres : Koepestraße 8, 41812 Erkelenz, Duitsland
Btw-identificatienummer : DE 333 082 774
Belastingnummer : 208/5072/4195
Telefoon / WhatsApp : +49 174 9020325
E-mailadres : info@bosquelivingart.de