Verzendbeleid

Overzicht

  • Gratis verzending voor alle stoelen en zelfklevende mozaïekproducten.
  • Vanaf € 1.000 bestelwaarde: Gratis verzending voor het gehele assortiment naar Duitsland, België, Nederland en Luxemburg (DE, BE, NL, LU).
  • Vanaf € 250 bestelwaarde: Bij een afstand tot 50 km vanaf onze locatie is de levering gratis. Bij afstanden groter dan 50 km rekenen we € 9,95 plus € 1,00 per extra kilometer.
  • Onder € 250 bestelwaarde: Bij een afstand tot 50 km rekenen we een vast tarief van € 39,95. Bij afstanden groter dan 50 km bedragen de kosten € 39,95 plus € 1,00 per extra kilometer.
  • We leveren momenteel in Duitsland, België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg.
  • Levertijd: 4–12 werkdagen.
  • Persoonlijke service: We nemen na de bestelling contact met je op om een exacte leverdatum af te spreken.
  • 14 dagen herroepingsrecht.
  • Klantenservice van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 uur tot 17:00 uur.

Verzenddetails & Logistiek

De meeste producten leveren we veilig met onze eigen voertuigen direct bij je thuis. Kleinere artikelen worden verzonden via DHL of Hermes.

  • Zodra je bestelling is ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op om de verwachte leverdatum persoonlijk te bespreken.
  • Belangrijke opmerking: We leveren de goederen veilig tot aan je deur, maar we bieden momenteel geen montageservice aan.

Nog vragen? Neem direct contact met ons op via de chat of e-mail.

Bestel- en verzendafhandeling

Je bestelling wordt na ontvangst van de betaling binnen 1-2 dagen verwerkt en voorbereid voor de routeplanning van onze voertuigen of voor pakketverzending. Bij leveringen via DHL of Hermes ontvang je een verzendbevestiging inclusief trackingcode. Bij leveringen met onze eigen voertuigen coördineren we de datum direct met je via telefoon of e-mail.

Retourneren

Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je deze retourneren. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Mocht je een product willen ruilen, dan stellen we op aanvraag een gratis retourlabel ter beschikking.

We vragen je vriendelijk om er rekening mee te houden dat de geretourneerde goederen weer verkoopbaar moeten zijn. We kunnen geen beschadigde of gebruikte goederen accepteren. De terugbetaling vindt plaats na verwerking en controle van je retourzending.